infra_call
Зв’язок з клієнтами
VoIP, Telegram-боти й сповіщення, SMS і пошта Google Workspace та Microsoft 365 — без спаму
Опис
Налаштуємо всі канали зв’язку з клієнтами — телефон, Telegram, SMS і пошту — і зведемо їх у CRM, щоб жодне звернення не загубилося, а ваші листи не потрапляли в спам.
Що робимо
- Налаштування VoIP: Asterisk, SIP-лінії, внутрішні номери, черги й записи розмов у CRM
- Створення Telegram-ботів: замовлення, оплата й підтримка клієнтів
- Telegram-сповіщення клієнтам і команді: нове замовлення, оплата, відправлення
- SMS-інтеграція: коди, нагадування й статуси замовлень через SMS-шлюз
- Пошта: підключення Google Workspace і Microsoft 365 до сайту й CRM
- Білі списки й захист від спаму: SPF, DKIM, DMARC
Як це працює на нашому стенді
- Зовнішня лінія приходить з VoIP-шлюзу на SIP-транк Asterisk.
- Asterisk через Voip-API передає події дзвінка в CRM, з CRM дзвінки йдуть назад.
Відгуки
Потрібно під ваші системи?
Адаптуємо модуль або зробимо інтеграцію під ваш процес.